在高校育人体系中，教学秘书是串联教学运行、衔接师生需求、保障人才培养质量的关键纽带。在人工智能学院，李香林老师便是这样一位深耕教务一线、默默坚守的服务者。她深耕研究生教学秘书岗位多年，始终秉持“管理即服务”的工作理念，以严谨细致的工作作风、温暖走心的育人态度，高质量完成研究生培养全流程管理工作。凭借扎实的业务能力与暖心的服务担当，她先后获得广西民族大学“优秀教育工作者”、研究生教育教学管理工作“先进个人”、学校优秀共产党员等多项荣誉，用平凡坚守书写不凡育人答卷。
李香林老师工作照
恪尽职守，深耕研教教务一线
研究生教学管理工作涵盖招生复试、开题盲审、答辩组织、学位上报、档案归档等全链条环节，事务琐碎、流程繁杂、标准严苛，容不得半点疏漏。十年前，李香林老师因身体原因从教师岗位转岗至教学秘书岗位，偶然的岗位调整，让她深耕教务一线、潜心服务育人至今。谈及岗位坚守，她坦言，教务工作虽繁杂却有章法，规律有序的工作节奏不仅让她逐步调理好身体，摆脱长期失眠困扰，更让她在日复一日的深耕中，读懂了教务管理工作的价值与责任。
面对千头万绪的教务工作，李香林老师有自己的“法宝”。每学期她都会准备好一本纸质笔记本，至今已写满了沉甸甸的二十多本。她把各种事务按照紧急重要、紧急不重要、不紧急重要、不紧急不重要的顺序来处理记录，每处理完一件事情就做个标记，接着全心全意做下一件事。同时，电脑文件按年份、业务板块分层归档，统一命名，查找高效。正是这种“忙而有序、繁而不乱”的工作方法，让她做到了严密不疏漏、细致不出错。
严谨细致的工作态度，让她在多年教学管理工作中零失误、零纰漏。她全程负责多届研究生招生复试、培养过程管理、学位审核上报等核心工作，严格落实多重复核制度，多年来从未出现材料漏报、信息错填、逾期办结等问题。同时，她系统梳理历年招生数据、培养档案、学位材料，归档规范、目录清晰、管理标准，在上级部门多次教学检查与评估中收获一致好评，以扎实的业务能力筑牢学院研究生教学管理根基。
温情护航，倾心陪伴研究生成长
在李香林老师看来，教学秘书工作不仅仅是完成事务性任务，更是一份“服务育人”的事业。“我是抱着‘把老师当做兄弟姐妹、把学生当做自己孩子’的心态服务师生，着力解决师生急难愁盼的问题。”她认为，育人可分为显性育人和隐性育人，显性育人主要是教书育人，隐性育人则是立德树人、服务育人。服务是师生日常接触最频繁的场景，是隐性课堂，优质、规范、暖心的服务本身就是教育场景，能在“干活、办事”的细节里潜移默化地完成人格塑造。
多年工作中，她始终耐心倾听师生诉求，主动帮扶学生解决成长难题。曾有一个研究生宿舍因人际矛盾关系紧张，同学间摩擦不断、矛盾激化。得知情况后，李香林老师第一时间介入调解，不惧繁琐、反复跟进，多次单独与学生谈心疏导，安抚学生情绪、化解彼此隔阂，同时积极联动宿管、导师、学院领导多方协同发力。面对学生初期的抵触情绪，她始终耐心包容、真诚沟通，最终帮助宿舍学生冰释前嫌、和睦相处。如今，该宿舍学子皆顺利毕业，有人深造攻读博士，有人入职知名企业，前程可期。这件事也让她更加笃定，教务工作既要坚守制度底线、公正规范，也要怀揣人文温情、暖心帮扶，做到刚柔并济、服务育人。
针对学生各类诉求与难题，李香林老师总结出一套成熟暖心的工作方法：耐心倾听、先稳情绪、详实记录，不主观评判、不仓促回应；分类处置、精准对接，简单问题即时办结，复杂问题牵头协调、联动推进，红线政策清晰解读、有据可依；全程跟进、闭环落实，实时同步工作进展，持续关注困难学生成长。她始终践行“事事有回应、件件有着落”的服务准则，让管理有力度、服务有温度。
平凡岗位，不凡力量
从教师岗到教秘岗，从讲台到幕后，李香林老师用十年的坚守诠释了教育工作者“服务育人”的初心。她把繁琐的教务工作梳理得井井有条，把每一位研究生的诉求放在心上，在平凡的岗位上践行着不平凡的育人使命。正如她所说：“管理即服务，服务意识是服务育人的基石。”
面对未来，李香林老师表示，一方面将持续精进精细化管理，理顺研究生培养全流程，严守工作规范，减少办事堵点；另一方面坚守服务育人初心，保持耐心与温情，主动倾听、积极协调，用心解决师生诉求。她希望以更高效、更有温度的管理服务，助力学院研究生培养工作提质增效。
采访最后，李香林老师也为研究生同学们送上真挚的寄语：“各位研究生同学，科研求学难免有压力，希望大家沉下心深耕专业，严谨对待论文与各项培养环节；遇到困难不要独自焦虑，有任何问题都可以及时沟通。愿大家脚踏实地、向阳成长、逐光而行，顺利圆满完成研究生阶段学习，学有所成、奔赴理想。”
服务有章，育人无声。李香林老师在研究生教学秘书岗位上十年如一日，于繁琐中寻规律，于细微处见真情，用一本本写满的笔记本、一次次耐心的倾听、一件件圆满解决的事务，默默守护着每一位研究生的求学之路。她常说：“服务不只是完成各种事务，是师生日常接触最频繁的场景，是隐性课堂，优质、规范、暖心的服务本身就是教育场景。”以此为照，李香林老师始终鞭策自己、不断精进，以细致、温柔与坚守践行着教育工作者的使命。平凡教务岗位亦有不凡育人力量，她在“干活、办事”的细节里完成人格塑造，于无声处护航青春梦想，实现了服务与育人的双向奔赴。（初审：雷金燕 复审：潘彦燕 终审：刘志雄）
